ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ
Покупки и, в более общем смысле, заказы, оформленные Клиентами в адрес TRUANT Società Semplice Agricola через данный интернет-сайт, регулируются настоящими условиями продажи.
1. РЕГИСТРАЦИЯ КЛИЕНТА
Для использования сервиса электронной коммерции, предоставляемого TRUANT Società Semplice Agricola, Клиент обязан предварительно зарегистрироваться на сайте. Регистрация осуществляется на странице
http://www.truant.wine/iscriviti/, где Клиент должен указать свои персональные данные, действующий адрес электронной почты и пароль, который он обязан хранить в конфиденциальности.
Персональные данные Клиента обрабатываются TRUANT Società Semplice Agricola в полном соответствии с действующим законодательством, как указано в Политике конфиденциальности.
2. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ПОКУПКИ
Каталог товаров, доступных для приобретения, размещён на странице
www.truant.wine/prodotti/.
Для каждого товара указаны:
a) техническая характеристика и описание продукта;
b) иллюстративное изображение, имеющее исключительно ознакомительный характер и не являющееся обязательным по цвету, форме или размеру;
c) цена за единицу товара.
Заказы, оформленные через сайт www.truant.wine, считаются окончательно принятыми только после отправки подтверждения заказа по электронной почте, указанной Клиентом при регистрации.
Оформляя заказ, Клиент подтверждает, что ознакомился со всей информацией, предоставленной в процессе покупки, и полностью принимает настоящие условия продажи.
Письмо с подтверждением заказа содержит номер заказа, перечень и количество приобретённых товаров, платёжные данные и адрес доставки. Клиент обязан проверить корректность указанных данных и в случае ошибок незамедлительно уведомить TRUANT Società Semplice Agricola.
Клиент может в любой момент проверить статус своих заказов в личном кабинете. Возможные статусы заказа:
– Ожидание оплаты (банковский перевод, чек или PayPal)
– Оплата принята
– Ошибка оплаты
– Подготовка заказа
– Ожидание пополнения склада
– Аннулирован
– Возмещён
– В доставке
– Доставлен
Если в течение двух рабочих дней с момента оформления заказа Клиент не получил письмо с подтверждением, ему рекомендуется связаться с TRUANT Società Semplice Agricola по телефону +39 0432 604257.
TRUANT Società Semplice Agricola оставляет за собой право отказать в принятии заказа по собственному усмотрению. В случае отказа Клиент не имеет права на компенсацию, за исключением возврата уже уплаченных сумм.
Компания также оставляет за собой право в любое время изменять ассортимент и цены товаров, при этом изменения не распространяются на уже оформленные заказы.
В случае внезапной недоступности товара после оформления заказа Клиент будет незамедлительно уведомлён по электронной почте.
3. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
TRUANT Società Semplice Agricola принимает следующие способы оплаты:
PayPal
Оплата осуществляется напрямую через PayPal в соответствии с его правилами. TRUANT Società Semplice Agricola не имеет доступа к данным банковских карт Клиента.
Предварительный банковский перевод
В случае выбора данного способа оплаты Клиент обязан произвести перевод в день оформления заказа на счёт TRUANT Società Semplice Agricola в банке Crédit Agricole Italia – San Vito al Tagliamento (PN):
IBAN: IT59V0623065010000015293322
SWIFT: CRPPIT2PXXX
В назначении платежа необходимо указать код заказа.
Отправка товара осуществляется только после фактического поступления средств. Если оплата не поступила в течение 3 рабочих дней, заказ считается аннулированным.
Оплата при получении (наложенный платёж)
Оплата производится курьеру при доставке заказа:
– банковским чеком, не подлежащим передаче;
– наличными (только для заказов до €600,00, без возможности выдачи сдачи).
При выборе наложенного платежа к общей сумме заказа добавляется комиссия 3% (минимум €2,60).
4. ВЫСТАВЛЕНИЕ СЧЁТА
Для каждого подтверждённого заказа TRUANT Società Semplice Agricola выставляет отдельный счёт-фактуру.
Счёт включает стоимость товаров, НДС, расходы на доставку и дополнительные сборы, связанные с выбранным способом оплаты.
Счёт оформляется на основании данных, указанных Клиентом при регистрации, и передаётся вместе с товаром.
5. ДОСТАВКА
Доставка осуществляется через курьерские службы:
в течение 2 рабочих дней с момента подтверждения заказа при оплате наложенным платежом;
в течение 2 рабочих дней после поступления оплаты при банковском переводе или PayPal.
Доставка осуществляется по адресу, указанному Клиентом, в рабочие дни (понедельник–пятница), без подъёма на этаж.
При получении товара Клиент обязан проверить целостность упаковки и количество мест. В случае повреждений или несоответствий Клиент обязан подписать накладную с оговоркой или отказаться от получения товара.
6. ДЕФЕКТНАЯ ПРОДУКЦИЯ
В отношении дефектных товаров применяются положения Гражданского кодекса Италии и, для физических лиц, нормы Законодательного декрета № 206/2005.
Возврат дефектной продукции осуществляется за счёт Клиента. Замена возможна только после проверки товара компанией.
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
TRUANT Società Semplice Agricola не несёт ответственности за задержки или недоставку, вызванные действиями курьерских служб, форс-мажорными обстоятельствами или иными причинами, не зависящими от компании.
8. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ПОКУПКИ
Физическое лицо (потребитель) имеет право отказаться от покупки без указания причин в течение 14 дней с момента получения товара, в соответствии с законодательством Италии.
Возврат товара осуществляется за счёт Клиента, товар должен быть целым, неиспользованным и в оригинальной упаковке.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней тем же способом оплаты, который использовался при покупке.
9. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОДСУДНОСТЬ
Все договоры купли-продажи, заключённые через сайт www.truant.wine, регулируются законодательством Италии.
Споры с Клиентами, имеющими номер НДС, подлежат исключительной юрисдикции суда г. Удине.
Споры с физическими лицами рассматриваются судом, определённым в соответствии с Законодательным декретом № 206/2005.
